Chỉ một thời gian ngắn sau khi mở cửa hàng đầu tiên ở Houston (Mỹ) 30 năm trước, Công ty Men's Wearhouse (MW) đã trở thành mạng lưới bán lẻ trang phục nam giới lớn nhất nước Mỹ, với 507 cửa hàng và tài sản trị giá 1 tỷ USD. Triết lý kinh doanh của công ty này là: "Công việc sẽ tốt hơn nếu có tiếng cười".
Chỉ một thời gian ngắn sau khi mở cửa hàng đầu tiên ở Houston (Mỹ) 30 năm trước, Công ty Mens Wearhouse (MW) đã trở thành mạng lưới bán lẻ trang phục nam giới lớn nhất nước Mỹ, với 507 cửa hàng và tài sản trị giá 1 tỷ USD. Triết lý kinh doanh của công ty này là: "Công việc sẽ tốt hơn nếu có tiếng cười".,Tiếng cười đã giúp MW sống sót và vượt qua mặt nhiều đối thủ cạnh tranh khác ngay cả trong những thời kỳ kinh tế Mỹ khó khăn nhất. Ông George Zimmer, người sáng lập và là Tổng giám đốc của MW cho biết, thành phần quan trọng nhất đối với một công ty không phải là cổ đông hay khách hàng mà chính là nhân viên. Nếu nhân viên cảm thấy thoải mái và tạo được bầu không khí vui vẻ trong công việc, khách hàng cũng thấy thoải mái và vui lây. Triết lý này đã xuất hiện vào những năm 1990, thời điểm nền kinh tế Mỹ còn thịnh vượng. Khi đó, nhiều công ty phải đưa ra các hình thức hậu đãi nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài. Nhưng một số doanh nghiệp ở Mỹ như Công ty Thiết kế trò chơi University Games (San Francisco), MW... vẫn không từ bỏ quan niệm rằng sự vui vẻ có thể giúp người lao động thoát khỏi tâm trạng chán nản, căng thẳng, từ đó khơi dậy sự sáng tạo ở họ. Và các công ty này đã thành công cho dù cái giá cho sự vui vẻ ấy không rẻ chút nào. MW đã chi 1,8 triệu USD (khoảng 28 tỷ đồng VN) cho 38 buổi tiệc Giáng sinh vào năm ngoái và những chuyến bay đưa Zimmer hay các quan chức khác của MW đến tham dự từng buổi tiệc. Mỗi khi có một đợt quảng cáo mới về MW trên truyền hình, công ty cho một số nhân viên đến ở trong những khách sạn tại khu Beverly Hills sang trọng giữa Los Angeles, và đưa họ đi vòng quanh thành phố trên những chiếc hơi đắt tiền để họ có thể trở thành ngôi sao của những chương trình quảng cáo. MW cũng khuyến khích việc giới thiệu người quen vào làm vì cho rằng mọi người sẽ dễ làm việc hơn nếu quen biết nhau. Không như Zimmer, Jim Goodnight, Tổng Giám đốc SAS Institute- một hãng sản xuất phần mềm tại Cary, bang North Carolina lại đưa ra những hình thức hậu đãi ngay trong công ty mình. Trong những năm qua, SAS không ngừng chi tiêu cho các dịch vụ lợi ích và giải trí tại chỗ để giúp nhân viên tiết kiệm thời gian như mở một trung tâm y tế với 4 bác sĩ và 20 y tá, tiệm hớt tóc, nhà trẻ, phòng tập thể dục... SAS ước tính chỉ riêng mô hình chăm sóc sức khỏe tại chỗ đã giúp họ tiết kiệm 2.000 USD/nhân viên mỗi năm. Joni Johnston, một nhà tư vấn quản lý tại Del Mar, California, và là người cổ vũ cho không khí vui vẻ ở nơi làm việc, nhận định: “Vào thời điểm kinh tế u ám như hiện nay, bên cạnh lợi nhuận, người ta lại cần đến nụ cười hơn bao giờ hết". Dù vậy, theo ông, sự vui vẻ không có nghĩa là chối bỏ thực tế mà phải biết vui chơi đúng lúc, đúng chỗ.

Theo Người Lao Động