Nội Dung Tuyển Dụng

Nhà tuyển dụng sẽ nhận được ngay hồ sơ của bạn khi bạn nộp hồ sơ trực tuyến

Sơ lược về Công ty

Công Ty Cổ Phần Định Vị Số
Công ty Cổ phần Định Vị Số được thành lập năm 2010, tiền thân là nhóm nghiên cứu côngty Agile Mobile kết hợp cùng các kỹ sư đội robocon Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh. Công ty theo hướng chuyên nghiên cứu phát triển trong lĩnh vực khoa học công nghệ, chuyên sản xuất phần mềm ứng dụng trên các thiết bị điện tử cao cấp và cung cấp các giải pháp ứng dụng công nghệ vào đời sống thực tiễn.
Cho đến nay, Định Vị Số phát triển với nền tảng cốt lõi là công nghệ định vị GPS và các công nghệ kết nối không dây khác. Sản phẩm chủ yếu: thiết bị giám sát hành trình iTracking, thiết bị khóa điện tử và giám sát hành trình dành cho xe máy và phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh.


Quy mô công ty 25-99  nhân viên
Địa chỉ5-7 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
Website http://https://dinhviso.com.vn/

Vị trí tuyển: Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của Bộ phận chăm sóc khách hàng. Quản lý và hỗ trợ hoạt động của nhân viên CSKH.
- Xây dựng các chương trình, kế hoạch chăm sóc khách hàng theo định hướng phát triển của công ty. Tham mưu tư vấn cho Ban lãnh đạo công ty trong việc lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xây dựng các quy trình, chính sách Chăm sóc khách hàng và quy trình tiếp nhận, phân tích, phối hợp với các phòng ban để xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổ chức, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng của khối cửa hàng, kịp thời có các báo cáo đánh giá để đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng được tốt nhất.
- Làm báo cáo về hiệu quả chăm sóc khách hàng theo định kỳ tuần / tháng / quý / năm và theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty.
- Quản lý, Chăm sóc các khách hàng Vip và khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với phòng kinh doanh, Marketing triển khai sâu rộng các chương trình khuyến mại, chương trình CSKH.
- Các công việc khác theo sụ chỉ đạo của quản lý

Yêu cầu chung
Số năm kinh nghiệm: 5 Năm
Cấp bậc tối thiểu: Trưởng nhóm/Giám sát
Bằng cấp tối thiểu: Cao đẳng
Yêu cầu chung: 1. Tuổi từ 25t trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
2. Từ trên 5 năm kinh nghiệm làm CSKH, trong đó có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng / phó bộ phận CSKH.
3. Khă năng giao tiếp, tư duy và sử lý tình huống tốt
4. Khả năng tổng hợp sắp xếp, xây dựng kế hoạch, phân tích số liệu báo cáo.
5. Sử dụng thành thạo wold. Excel, …
7. Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình trong công việc.
8. Có khả năng quản lý, tư duy cải tiến và xây dựng quy trình.
9. Có khả năng cải tiến công nghệ để nâng cao hiệu suất. Biết viết quy trình và chính sách liên quan đến khách hàng
10. Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài

Thông tin chung
Vị trí tuyển: Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng
Mã số: N/A
Cấp bậc: Trưởng nhóm/Giám sát
Số lượng cần tuyển: 1
Độ tuổi: 25-45
Giới tính: Tất cả
Thời gian làm việc: Toàn thời gian cố định
Mức lương: Thỏa thuận
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng
Marketing/Tư vấn
Quản lý điều hành
Chính sách/Phúc lợi: - Thử việc: 2 tháng. NV thử việc đạt yêu cầu, được ký HĐLĐ, BHXH, phép theo quy định
- Thời giờ làm việc: 8h30 -17h30. Nghỉ hàng tuần: chiều thứ bảy, CN
- Thưởng tết, team building 1 năm/lần, tham dự các hoạt động tập thể (liên hoan, sinh nhật), cơ hội đào tạo, phát triển bản thân
( Thông tin chi tiết trao đổi khi phỏng vấn)
Hồ sơ bao gồm: - Sơ yếu lý lịch
- Đơn xin việc
- Giấy khám sức khỏe
- Bản sao có chứng thực Hộ khẩu và CMND
Hạn nộp hồ sơ: 22/04/2019

Liên hệ
 
Nhà tuyển dụng sẽ nhận được ngay hồ sơ của bạn khi bạn nộp hồ sơ trực tuyến
Đã xem: 363   -   Hạn nộp hồ sơ: 22/04/2019

Công cụ
Tim viec lam mien phi, tuyen dung   Nộp hồ sơ 
Tim viec lam mien phi, tuyen dung  Lưu việc làm này
Tim viec lam mien phi, tuyen dung  Việc làm khác của nhà tuyển dụng này
Tim viec lam mien phi, tuyen dung  Xem việc làm tương tự
Tim viec lam mien phi, tuyen dung  Bản để in
Tim viec lam mien phi, tuyen dung   Gửi cho người thân