Hầu hết mọi người đều có nhu cầu cần được cảm thấy mình quan trọng và được những người khác tôn kính. Mối nguy hiểm ở đây là bạn cần những lời tán tụng khiến bạn có cái nhìn thổi phồng về bản thân và khả năng của mình. Một cảm giác về cái tôi quan trọng thường dẫn bạn đến tự lừa gạt bản thân. Do đó, chế ngự ham muốn trong bạn là một trong những kim chỉ nam dành cho lãnh đạo.

Ai có thể đưa ra những lời khuyên và hiểu rõ những người mới vào nghề quản lý hơn là một nhà quản lý chuyên nghiệp và dày dạn kinh nghiệm?

Đặt công việc vào đúng chỗ và phát hiện nguy hiểm từ bên trong là những việc mà nhà lãnh đạo nên làm khi tiến hành những thay đổi lớn trong tổ chức. Lời khuyên do Ronald A.Heifetz và Marty Linsky đưa ra.

Tìm được một công việc đã khó, làm tốt công việc lại càng khó hơn. Bạn sẽ sớm bị sa thải nếu có những hành động sau đây:

Đi phỏng vấn xin việc mà bạn ngơ ngơ ngác ngác như người từ trên trời rơi xuống, thì biết đến bao giờ bạn mới tìm được việc. Chẳng có một nhà tuyển dụng nào kiên nhẫn ngồi phỏng vấn với một người như vậy. Bạn nên học hỏi những điều dưới đây và tránh xa những gì không nên có.

Nhiều năm qua, Nissan luôn đứng đầu trong các cuộc bầu chọn về chất lượng xe hơi. Tập đoàn hàng đầu của Nhật Bản này đã đạt đuợc những kết quả kinh doanh đáng kinh ngạc, từng lãi ròng lên đến 7,6 tỷ USD

Thuê ngoài (outsource) các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế, đang được đánh giá như một hướng đi mới đầy tiềm năng trong nền kinh tế tri thức. "Nhân vật" chính của nghề mới này là các nhân viên chăm sóc khách hàng (gọi là call agent), làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center).

Điều hoà xung đột là một trong những thử thách lớn nhất của nhà lãnh đạo khi đối mặt với thay đổi trong tổ chức. Quan điểm này do hai tác giả Ronald A.Heifetz - Marty Linsky đưa ra khi họ đi tìm những rào cản với thay đổi và chỉ ra hướng giải quyết cho các nhà lãnh đạo.

Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi có cơ hội tham dự những buổi phỏng vấn tuyển dụng và cũng chủ trì nhiều buổi. Có nhiều điều cơ bản mà bạn nên thực hiện để có một buổi phỏng vấn tuyển dụng thành công.

Công việc tất bật cùng với những khó khăn chồng chất có thể khiến bạn nản chí, muốn buông xuôi tất cả. Đó là thời điểm nguy hiểm đối với bạn. Hãy xem bạn đang ở mức nguy hiểm nào bằng cách thử bài trắc nghiệm dưới đây để tìm cách khắc phục tình hình nhé. Bạn hãy tự cho điểm với mỗi tình huống theo thang điểm từ 1-4.