Một cuộc điều tra gần đây cho thấy gần 50% người quản lý chưa hề được đào tạo trước khi được giao công việc này. Chính vì thế, họ thường mắc sai lầm.

Việc định hướng và huấn luyện cho các nhânviên mới đóng vai trò rất quan trọng, quyết định đến hiệu quả làm việccủa đội ngũ nhân viên, giữ họ ở lại lâu dài với doanh nghiệp và đem đếnsự thỏa mãn cho khách hàng. Quá trình giúp nhân viên mới được tuyểndụng làm quen và thích nghi với môi trường

Hầu hết những người tìm việc đều cảm thấy lo lắng, lúng túng và không thoải mái khi bắt đầu thảo luận về lương bổng trong cuộc phỏng vấn của mình. Một vài lời khuyên cho những ai có tâm trạng như thế: “Đừng bao giờ đặt vấn đề lương bổng trước mà hãy để nhà tuyển dụng đề cập đến trước”, điều này hiếm khi giúp ích nếu bạn không có bấ

Bắt tay là một phần của giao tiếp. Nắm tay chặt hay lỏng, cách thức bắt tay, thời gian bắt tay ngắn hay dài sẽ cho biết thái độ và cách cư xử khác nhau với từng đối tượng. Đồng thời thông qua cách thức bắt tay của một ai đó, chúng ta cũng có thể nắm bắt được tính cách riêng của họ, và ấn tượng để lại cũng khác hẳn nhau.

Các công ty, doanh nghiệp đang có xu hướng tuyển nhân sự tư vấn luật nhằm tạo sự an tâm trong công việc kinh doanh, hạn chế dần tình trạng "nước tới chân mới nhảy"- đụng chuyện thì mới kiếm luật sư.

Lần đầu tìm việc là một kỷ niệm khó quên và là một kinh nghiệm hết sức thú vị, tuy nhiên, sẽ có rất nhiều điều làm cho bạn lẫn lộn vào rối tinh lên.

Không thể vì vài lý do nhỏ mà phải thay đổi công việc mới. Ở môi trường làm việc nào cũng có sự tương đồng về bản chất công việc và lối ứng xử văn hóa. Không thể điều khiển được mọi thứ mình không thích theo ý mình mà cần phải biết thay đổi mình để thích hợp với những điều ấy. Dưới đây là những ý tưởng giúp bạn làm việc tốt và phát huy mình tại nơi làm việc.

Đi phỏng vấn xin việc mà bạn ngơ ngơ ngác ngác như người từ trên trời rơi xuống, thì biết đến bao giờ bạn mới tìm được việc. Chẳng có một nhà tuyển dụng nào kiên nhẫn ngồi phỏng vấn với một người như vậy. Bạn nên học hỏi những điều dưới đây và tránh xa những gì không nên có.

Thuê ngoài (outsource) các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế, đang được đánh giá như một hướng đi mới đầy tiềm năng trong nền kinh tế tri thức. "Nhân vật" chính của nghề mới này là các nhân viên chăm sóc khách hàng (gọi là call agent), làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center).

Điều hoà xung đột là một trong những thử thách lớn nhất của nhà lãnh đạo khi đối mặt với thay đổi trong tổ chức. Quan điểm này do hai tác giả Ronald A.Heifetz - Marty Linsky đưa ra khi họ đi tìm những rào cản với thay đổi và chỉ ra hướng giải quyết cho các nhà lãnh đạo.