Dưới đây là 10 bí quyết hàng đầu cho những thành công trong sự nghiệp, được các chuyên gia tư vấn việc làm của trang tuyển dụng trực tuyến Incruit (Hàn Quốc) tổng kết từ những những nhân vật chuyên nghiệp và nổi trội nhất.

Thông thường, mỗi công ty có một chiến lược săn đầu người nhất định để tìm ra cho mình các nhân viên tốt. Vậy làm thế nào để bạn được tuyển chọn trong các chiến lược “săn đầu người” này? Lời khuyên từ một chuyên về lĩnh vực này sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi ấy.

Bạn làm việc chăm chỉ, là trưởng nhóm năng động và giờ đây vừa được thăng chức quản lý. Gerald H. Gaynor, tác giả cuốn "Những điều các nhà quản lý cần phải biết" và các chuyên gia có một số lời khuyên dành cho bạn.

Trong công ty có một nhân viên cứng đầu, anh ta thường xuyên đi muộn, hay cáu bẳn và gây xích mích với các đồng nghiệp. Nhưng nhân viên này lại là một chuyên gia giỏi. Nên sa thải hay tiếp tục chịu đựng là vấn đề gây đau đầu với các sếp. Các chuyên gia cho rằng đối với những nhân viên lắm chuyện cách tốt nhất là nên dùng các biện pháp vật chất để chiến đấu. Các sếp nên tạo ra một phản xạ có điều kiện đối với họ bằng cách đối với các hành vi gây rắc rối là trừ đi một phần thưởng hoặc một phần lương.

Trong xí nghiệp hiện đại, người trẻ thường thường chiếm đa số trong cán bộ công nhân viên. Họ trẻ khoẻ, làm việc nhiệt tình, là sức mạnh của xí nghiệp. Người lãnh đạo biết đặc điểm này của những nhân viên trẻ, giỏi dẫn dắt, giỏi sử dụng các biện pháp hay có thể khơi dậy mạnh mẽ sức sáng tạo vô cùng của họ, khiến xí nghiệp tiến mạnh lên phía trước

Việc định hướng và huấn luyện cho các nhânviên mới đóng vai trò rất quan trọng, quyết định đến hiệu quả làm việccủa đội ngũ nhân viên, giữ họ ở lại lâu dài với doanh nghiệp và đem đếnsự thỏa mãn cho khách hàng. Quá trình giúp nhân viên mới được tuyểndụng làm quen và thích nghi với môi trường

Khi tiếp đón một khách hàng, khi làm việc, thương lượng ký kết hợp đồng với một đối tác, chúng ta cần ứng xử một cách hệ thống theo một phương pháp nhất định. Điều này giúp cho quá trình giao tiếp và ra quyết định hiệu quả hơn về thời gian và tiết kiệm chi phí. Bài viết này xin được giới thiệu một cách thức ứng xử khi giao dịch với khách hàng,

Quản lý mức lưu chuyển nhân sự đối với nhiều doanh nghiệp đồng nghĩa với quản lý nguồn nhân lực. "Quan trọng là để nhân viên khỏi bỏ đi chỗ khác" - nhiều lãnh đạo công ty thường nói vậy. Song mức lưu chuyển nhân sự thấp có thể dẫn đến "sự tù đọng" trong huyết quản của doanh nghiệp. Vậy đâu là giới hạn?Một lần, lãnh đạo của một công

Đi phỏng vấn xin việc mà bạn ngơ ngơ ngác ngác như người từ trên trời rơi xuống, thì biết đến bao giờ bạn mới tìm được việc. Chẳng có một nhà tuyển dụng nào kiên nhẫn ngồi phỏng vấn với một người như vậy. Bạn nên học hỏi những điều dưới đây và tránh xa những gì không nên có.

Thuê ngoài (outsource) các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế, đang được đánh giá như một hướng đi mới đầy tiềm năng trong nền kinh tế tri thức. "Nhân vật" chính của nghề mới này là các nhân viên chăm sóc khách hàng (gọi là call agent), làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center).