Là lãnh đạo, tài sản lớn nhất của bạn là nhân viên. Họ là những người có thể giúp bạn thực hiện ước mơ sở hữu một tổ chức thành công. Nhân viên của bạn đảm bảo cho những hoạt động hàng ngày của tổ chức luôn "thuận chèo mát mái" thậm chí ngay cả khi bạn không quản lý đến từng chi tiết.

Đổi mới, sáng tạo, phát minh, cải tiến - dù được gọi theo cách nào thì điều này luôn nằm trong vị trí top đầu bản danh sách công việc cần làm của một nhà lãnh đạo.

Bấy lâu nay bạn nung nấu biết bao ý tưởng kinh doanh, và đến một ngày bạn quyết tâm khởi nghiệp. Song, chướng ngại vật lớn nhất vẫn thường là vấn đề vốn.

1. Dành cho khách hàng nhiều hơn những gì mong đợiViệc cường điệu đôi chút hay làm khách hàng phần nào thất vọng sẽ không có lợi cho bạn và doanh nghiệp bạn trong dài hạn. Có sức hút đối với khách hàng là những người biết dành cho khách hàng nhiều hơn những gì đã thỏa thuận hoặc những gl họ mong đợi. Cử chỉ đó sẽ để lại ấn tượng rấ

Lại chuyện họp, “biết rồi, khổ lắm, nói mãi”. Nhưng vẫn còn nhiều điều về cách giao tiếp, hành vi, thái độ trong buổi họp mà bạn cần học đấy. Tỉ dụ như…

Một người trưởng nhóm có năng lực, các thành viên trong nhóm được gắn kết và phối hợp ăn ý với nhau là điều kiện tạo nên hiệu quả của một nhóm.

Nghề không đòi hỏi kinh nghiệm nhưng người làm công việc này cần có khả năng về ngoại ngữ, tin học và đặc biệt là khả năng thẩm định thông tin.

Một trong những nguyên nhân khiến người phụ nữ gặp nhiều trắc trở trên con đường thăng tiến là do họ còn nhiều hạn chế trong giao tiếp.

Giao tiếp công sở hiện nay không bằng lời, cũng chẳng bằng thông báo đính trên bảng tin, không bằng “alô” khắp các phòng ban mà bằng những phương tiện hiện đại nhất, nhanh nhất và tốn ít thời gian nhất.

Đặc tính dễ nhận thấy nhất ở họ là luôn miệng than không có thời gian, 24 giờ mỗi ngày là quá ít. Một đêm xả hơi mừng sinh nhật ư? Vẽ chuyện, phải ngủ sớm để mai còn đi làm chứ...