Không hề dễ để bán được các sản phẩm nếu khách hàng không biết rõ về công ty của bạn.

Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế, nhưng cũng không phải là tất cả.

Hình ảnh thương hiệu khai thác cảm xúc trong giây phút đầu tiên của khách hàng. Đó là việc sử dụng “trang phục và ngôn ngữ cơ thể” của sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng.

Thu nhập của những người làm nghề phục vụ thường không được khá cho lắm, vì vậy họ chỉ trông chờ vào tiền boa từ khách hàng. Nhưng hầu hết họ lại chỉ thụ động chờ sự hào phóng của khách. Tuy nhiên nếu biết cách bạn có thể làm cho tiền boa tăng lên.

Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế, nhưng cũng không phải là tất cả.

Các nhãn hiệu thời trang công sở ra đời và liên tục mở rộng quy mô cho thấy cái nhìn lạc quan về sức mua, triển vọng của phân khúc khách hàng trẻ tuổi, thu nhập khá, dù nền kinh tế còn khó khăn.

Bán hàng là cả một nghệ thuật. Để làm ra sản phẩm/dịch vụ mới đã khó, làm sao để chúng đến được với đông đảo khách hàng lại càng khó hơn. Khi sắp quảng bá một sản phẩm mới, nếu bạn không chuẩn bị thật kĩ càng thì khả năng thành công sẽ khó như mong đợi.

Không phải lúc nào bạn cũng gặp suôn sẻ khi làm việc với sếp, các đồng nghiệp và khách hàng. Đôi khi bạn thấy thật vô lý và bất công. Bạn không biết xử lý thế nào...

Trước sức ép khủng hoảng kinh tế thế giới, đã có những doanh nghiệp phải cắt giảm việc làm. Buộc phải tinh giản bộ máy thì thường phải thu hẹp hoạt động kinh doanh, nhưng cũng là cơ hội để đội ngũ quản lý phát huy tối đa công suất lao động của nhân viên, sàng lọc và khẳng định được người có năng lực thực sự để phục vụ cho mục tiêu phát triển lâu dài.

Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telesales.