Trong khi làm việc, không thể tránh khỏi đôi lúc giữa bạn và cấp trên, đồng nghiệp hoặc cấp dưới nảy sinh xung đột. Khi đó, bạn có xu hướng né tránh với hy vọng sẽ "giữ được hoà bình", hay bạn sẽ hoà giải, ganh đua hoặc giống như nhiều người khác, bạn cho rằng thoả hiệp và tích cực hợp tác là cách giải quyết mọi vấn đề?

Một thời, người ta cho rằng: Tư vấn tâm lý không phải là một cái nghề. Và đương nhiên, cũng không cần phải qua trường lớp. Chỉ cần một người biết nói và có nhiều kinh nghiệm sống thì có thể... đi khuyên người khác. Mấy năm trở lại đây, các trường ĐH bắt đầu đào tạo chuyên viên tư vấn tâm lý.

Ngày nay, điện thoại là một trong những phương tiện làm việc không thể thiếu của chúng ta.

Không có bất cứ một cơ hội sửa chữa nào cho doanh nghiệp khi mắc phải một trong những sai lầm sau:

Một trong những nguyên nhân khiến người phụ nữ gặp nhiều trắc trở trên con đường thăng tiến là do họ còn nhiều hạn chế trong giao tiếp.

Giao tiếp công sở hiện nay không bằng lời, cũng chẳng bằng thông báo đính trên bảng tin, không bằng “alô” khắp các phòng ban mà bằng những phương tiện hiện đại nhất, nhanh nhất và tốn ít thời gian nhất.

Cùng là nhân viên bán hàng, bạn lại có vẻ “mạnh” hơn nhờ vẻ bề ngoài, nhưng đồng nghiệp của bạn luôn có doanh số bán hàng cao hơn và tiền hoa hồng cũng hậu hơn. Bí quyết của họ là gì?

Quan điểm nhà lãnh đạo được tạo nên sau một quá trình rèn luyện có vẻ dễ được chấp nhận hơn quan điểm có gen lãnh đạo bẩm sinh. Điều đó nghĩa là, không phải ngẫu nhiên mà một người trở thành lãnh đạo, và con đường trở thành lãnh đạo không phải là con đường thẳng trải bằng thảm đỏ.

Không tổ chức nào có thể duy trì hoạt động nếu lãnh đạo không đặt ra các mục tiêu để hướng đến. Mục tiêu quá dễ dàng đạt được, hoặc mục tiêu quá tầm với đều mang lại những "tác dụng phụ" ảnh hưởng tiêu cực đến thái độ và sự quyết tâm của nhân viên.

Làm lãnh đạo thì ai cũng muốn nhưng không phải ai cũng có đủ khả năng. Để trở thành một nhà lãnh đạo đòi hỏi phải có trách nhiệm, tầm nhìn, sự chính trực, cảm thông và niềm tin vào những mục tiêu đã đặt ra.