Đừng có hy vọng khách hàng sẽ mong muốn làm ăn với bạn cho đến khi bạn đã giành được quyền làm ăn với họ

Đối với một người lãnh đạo doanh nghiệp. nếu có thể sử dụng toàn bộ khả năng của nhân viên để hoàn thành nhiệm vụ, thậm chí khai thác được tiềm năng vô hạn để một người có thể làm bằng ba người thì không gì lý tưởng bằng.

Nếu ai đã từng tìm hiểu về lĩnh vực giao tiếp kinh doanh, thì chắc chắc đều biết đến tiến sĩ tâm lý Albert Mehrabian, cha đẻ của Nguyên tắc 7%-38%-55%. Theo nguyên tắc này thì một giao tiếp thông thường bao gồm 55% là các hành vi không lời như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt; 38% là giọng nói, bao gồm âm lượng, sắc điệu, ngữ điệu cũng như chất giọng; và chỉ có 7% là câu chữ được sử dụng.

Bạn cảm thấy bị mắc kẹt trên con đường sự nghiệp của mình? Vì một lý do nào đấy bạn buộc phải lựa chọn một công việc mà bạn không hề mong muốn? Cho dù bạn có cảm thấy mình nhầm lẫn đi chăng nữa thì việc thay đổi công việc bây giờ quả thực thật là khủng khiếp. Bạn sợ rằng biết đâu đấy mình lại chọn phải một công việc mà mình không thích hoặc không tìm thấy sự thoả mãn thì sao?