Đề nghị giúp khách hàng thay vì bán- Cần lắng nghe khách hàng vì họ thường muốn được giải thích tỉ mỉ về sản phẩm, dịch vụ định mua;- Khởi đầu cuộc giao tiếp khách hàng bằng cách đề nghị giúp đỡ họ sẽ gây sự chú ý tích cực, tạo điều kiện cho khách hàng thảo luận trong bầu không khí thoải mái.
|
Có rất nhiều mẹo lãnh đạo, khoá học về lãnh đạo, các cuốn sách và các tài liệu tập trung vào việc lãnh đạo. Tất cả đều có ích và chắc chắn sẽ nâng cao kiến thức lãnh đạo của chúng ta, nhưng hầu hết chúng né tránh việc đặt ra và trả lời hai câu hỏi: Tại sao việc lãnh đạo xuất sắc lại tạo ra sự khác biệt và làm thế nào để có được sự khác biệt này?
|
Thời gian gần đây, chúng tôi nhận được rất nhiều phản hồi từ phía bạn đọc hỏi thêm về thông tin của nhà tuyển dụng và thông tin hồ sơ ứng viên đăng trên www.tuyendung.com.vn. Phổ biến nhất là yêu cầu chúng tôi cho biết tên đầy đủ của công ty, địa chỉ cụ thể, chức danh người liên hệ… Và chúng tôi đã rất tiếc phải trả lời là chúng tôi không nắm được thông tin này…
|
Những người phỏng vấn chuyên nghiệp thử nhiều nghệ thuật khác nhau để tìm ra những gì họ cần biết về ứng viên. Dưới đây là một số nghệ thuật phỏng vấn:
|
Từ năm 1994 đến 2005, trên thế giới xuất hiện rất nhiều công việc mới mà trước đó chưa từng có. Trong nền kinh tế thay đổi từng ngày như hiện nay, việc nắm bắt thông tin kịp thời để xây dựng kế hoạch nghề nghiệp cho bản thân là một việc làm thông minh và cần thiết, nhất là đối với phụ nữ. Và những công việc sau được coi là lý tưởng cho phụ nữ thế kỷ 21.
|
Thế giới hội nhập, người lao động giỏi có nhiều cơ hội việc làm ở nơi khác, họ càng có nhiều yêu cầu với chủ doanh nghiệp hơn và ít trung thành hơn. Đó là điều mà ông Hermawan Kartajaya - Chủ tịch Hiệp hội Marketing Thế giới đã nói trong lần đến Việt Nam vào tháng 10/2006 vừa qua
|
Có lẽ rất nhiều người đồng ý với quan điểm rằng, tiếp thị B2B (Business to Business)không bao giờ là một công việc dễ dàng cả.
|
Cuộc sống văn phòng vốn phức tạp không thể tránh khỏi những “mầm mống gây hoạ”, ở một mức độ nào đó có thể làm giảm hiệu quả công việc, ảnh hưởng đến thanh danh uy tín của bạn. Vậy thì, còn chần chừ gì nữa, cả sếp và nhân viên cần phải nhận dạng và ngăn chăn để loại trừ ngay tức khắc.
|
Thật là khó từ chối khi có ai nhờ vả bạn giúp điều gì đó, nhất là lúc bạn không rảnh. Bạn muốn từ chối nhưng không biết nói sao cho người kia không phật lòng, mà cũng để mình khỏi áy náy.
|
Năm ngoái, khi một nhân viên gọi điện đến xin nghỉ bệnh, Scott McDonald, Tổng giám đốc Công ty Vệ sĩ Monument Security ở California, quyết định điều tra. Qua hệ thống định vị toàn cầu, ông phát hiện người nhân viên này đang chạy xe trên xa lộ về phía các sòng bài ở Reno (bang Nevada).
|