Ánh mắt và nụ cười là hai tài sản vô cùng quý giá trên khuôn mặt mỗi con người. Sử dụng nụ cười và ánh mắt là một nghệ thuật cần được rèn luyện thường xuyên. Những hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ này sẽ giúp bạn có được những thành công ngoài mong đợi.

Cho dù bạn có thể chỉ tuyển dụng vài nhân viên mới một năm, nhưng có thể bạn phải mất một thời gian dài mới tìm được người ưng ý. Tại sao lại xảy ra tình trạng như vậy? Có phải nhà tuyển dụng khó tính không hay danh tiếng công ty chưa đủ sức thuyết phục ứng viên?

Làm sao để nhân viên biết rằng họ rất quan trọng đối với tổ chức? Nói cho họ biết? Các nhà lãnh đạo giỏi luôn nhận thức được rằng, hành động của họ sẽ "nói" với nhân viên nhiều hơn so với cách họ nói thông thường.

Trước lời yêu cầu của người khác, không phải lúc nào bạn cũng có thể nói "có", chấp nhận lời đề nghị ngay được. Tuy vậy, bạn cũng rất băn khoăn không biết nên từ chối thế nào cho thật “dễ nghe” hoặc chí ít chỉ là tạm thời trì hoãn lời đề nghị, không làm ảnh hưởng tới mối quan hệ tốt đẹp đã có giữa hai người.

Có rất nhiều phương pháp để “buộc” người khác làm những gì bạn muốn như ra lệnh, dọa nạt, đề nghị...., miễn sao là vẫn tỏ ra “dễ thương” và không đến mức phải van lạy. Biết cách thuyết phục người khác thực hiện mệnh lệnh và yêu cầu của bạn là cả một nghệ thuật.

Nhìn chung đa số người lao động hiện nay hiểu biết khá ít về những điều họ được hưởng và những điều không nằm trong quyền lợi của họ ở công ty. Chúng tôi xin liệt kê 5 lầm tưởng thường thấy về quyền lợi người lao động:

Quản trị nhân sự luôn luôn là cánh tay đắc lực cho sự thành đạt của doanh nghiệp. Chính vì thế, năm 2007 Chương trình Thương gia Việt Nam hân hạnh đưa đến cho bạn đọc những kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng về một lĩnh vực vô cùng quan trọng và đôi khi đầy bí ẩn này.

Thập kỷ 80 xuất hiện một số nhân tố làm xáo trộn quy luật kinh doanh đã định hình trên đất Mỹ. Thế nhưng trong sự đổi thay ấy, người ta vẫn nhận thấy điểm tương đồng mà các tỷ phú Michael Dell, Jack Welch, Lou Gerstner, Andy Grove, Bill Gates, Herb Kelleher và Sam Walton áp dụng.

Trong những năm gần đây, chúng ta đã chứng kiến sự sụp đổ của rất nhiều lãnh đạo trong hầu hết các lĩnh vực – kinh tế, chính trị, tôn giáo và thể thao. Ngày hôm trước họ còn đang ở trên đỉnh cao quyền lực, ngày hôm sau đỉnh cao quyền lực đã ở trên họ.

Chiều thứ 6 tại nơi làm việc, bạn nghĩ đến ngày thứ 7. Thế là sắp đến. Nhìn lại những ngày làm việc vừa qua, bạn cảm thấy thật là khiếp sợ. Bạn nghĩ đến ngày cuối tuần với những kế hoạch nghỉ ngơi. Nhưng sau đó, niềm vui chưa hết thì sự sợ hãi lại bao trùm lên bạn.