Cư xử như thế nào là hợp qui tắc văn hóa công sở đối với một lính mới chập chững bước vào đời. Môi trường làm việc khác với môi trường học tập, có những điều thật phức tạp và nhạy cảm nhưng nếu biết cách hành sự thì đơn giản thôi. Đó là cách nào?

Với tư cách là người lãnh đạo, bạn phải đối mặt với rất nhiều vấn đề của nhân viên. Một trong những vấn đề nhạy cảm và khó xử lý nhất là chuyện nhân viên “trong vai”… những tên trộm. Hiện tượng nhân viên ăn cắp tiền của công ty dưới nhiều hình thức khác nhau không còn là thiểu số nữa, nó đang gây thiệt hại đến công ty và làm huỷ hoại đạo đức của nhân viên. Để chấm dứt tình trạng này thật sự là khó nhưng những lời khuyên dưới đây có thể giúp bạn ngăn chặn được tình trạng nhân viên ăn cắp vặt, bảo vệ của cải và tiền bạc của công ty.

Không thể vì vài lý do nhỏ mà phải thay đổi công việc mới. Ở môi trường làm việc nào cũng có sự tương đồng về bản chất công việc và lối ứng xử văn hóa. Không thể điều khiển được mọi thứ mình không thích theo ý mình mà cần phải biết thay đổi mình để thích hợp với những điều ấy. Dưới đây là những ý tưởng giúp bạn làm việc tốt và phát huy mình tại nơi làm việc.

Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra một nhà quản lý tài năng trong đám đông? Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy nhà quản lý tài năng chính là người nổi bật lên trên sự hỗn loạn và lập lại trật tự vốn có.

Rất nhiều người chán ngán công việc của mình và thầm ước được quay sang làm kinh doanh.

Ai có thể đưa ra những lời khuyên và hiểu rõ những người mới vào nghề quản lý hơn là một nhà quản lý chuyên nghiệp và dày dạn kinh nghiệm?

Tìm được một công việc đã khó, làm tốt công việc lại càng khó hơn. Bạn sẽ sớm bị sa thải nếu có những hành động sau đây:

Thuê ngoài (outsource) các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế, đang được đánh giá như một hướng đi mới đầy tiềm năng trong nền kinh tế tri thức. "Nhân vật" chính của nghề mới này là các nhân viên chăm sóc khách hàng (gọi là call agent), làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center).

Điều hoà xung đột là một trong những thử thách lớn nhất của nhà lãnh đạo khi đối mặt với thay đổi trong tổ chức. Quan điểm này do hai tác giả Ronald A.Heifetz - Marty Linsky đưa ra khi họ đi tìm những rào cản với thay đổi và chỉ ra hướng giải quyết cho các nhà lãnh đạo.

Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi có cơ hội tham dự những buổi phỏng vấn tuyển dụng và cũng chủ trì nhiều buổi. Có nhiều điều cơ bản mà bạn nên thực hiện để có một buổi phỏng vấn tuyển dụng thành công.