 Nắm vững mục tiêu số. Lập kế hoạch tiếp cận KH theo từng đối tượng, từng khu vực quản lý
 Hoàn thanh mục tiêu số mà công ty yêu cầu.
 Tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh, đưa ra cách đánh, tiếp cận phù hợp.
 Đề xuất các cách chăm sóc khách hàng hiệu quả với ngân sách đã duyệt của công ty.
 Đề xuất các thị trường tiềm năng theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
 Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách đồng ý, chuyển cho trưởng phòng để xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trưởng phòng giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.

 Duy trì mối quan hệ với các đối tác hiện tại, nhận yêu cầu check vé nếu có.
 Tìm hiểu ngày sinh nhật, dịp đặc biệt các khách hàng hiện tại
 Nhận phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, xử lý hoặc đề xuất phương án xử lý.
 Kiểm tra các hợp đồng với khách hàng để kịp thời gia hạn hợp đồng.
 Lập bảng theo dõi hợp đồng các đối tác.

 Kết hợp với bộ phận kế toán để theo dõi công nợ khách hàng.
 Đôn đúc khách hàng thanh toán công nợ đúng hạn (theo hợp đồng hoặc cam kết).

 Báo cáo đúng mẫu, đúng hạn, đầy đủ như yêu cầu.
 Báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về việc đã làm, đang làm và sẽ làm là một công việc quan trọng. Nhờ đó giúp NVKD nhận định về hiệu quả công việc.