- Quản lý vận hành tòa nhà Chung Cư
- Kiểm soát các nhà thầu cung cấp các dịch vụ vận hành và việc tuân thủ của người sử dụng đối với nội quy sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Giải quyết các vấn đề có liên quan đến tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Quản lý bảo trì, bảo dưỡng tòa nhà
- Quản lý tất cả các tài sản và thiết bị được trang bị cho tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Tổ chức các cuộc họp với nhà thầu để theo dõi và xử lý dứt điểm các hư hỏng, sự cố
- Tổ chức kiểm kê, đánh giá và xử lý các tài sản và thiết bị gắn liền với tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng các tài sản và thiết bị, bao gồm cả ngân sách bảo trì, bảo dưỡng
- Quản lý các dịch vụ liên quan đến tòa nhà
- Quản lý chăm sóc người sử dụng tòa nhà
- Tiếp nhận và xử lý / giải quyết các ý kiến của các tổ chức / cá nhân sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Tổ chức các chương trình chăm sóc người sử dụng
- Tổ chức thăm dò sự hài lòng của người sử dụng
- Đề xuất cải tiến các dịch vụ cho người sử dụng
- Tham gia tuyển chọn, đào tạo đội ngũ nhân sự quản lý - vận hành tòa nhà
- Lập các kế hoạch và báo cáo chuyên môn theo yêu cầu của Ban Giám đốc Công ty
- Quan hệ giao dịch với các cơ quan chính quyền (sở, ban ngành,...) và đối tác bên ngoài có liên quan đến lĩnh vực phụ trách