Quản lý, điều hành hoạt động của phòng nghiệp vụ đảm bảo yêu cầu theo định hướng hoạt động của công ty.
- Tham mưu, tư vấn và điều hành các hoạt động chuyên môn về lĩnh vực nghiệp vụ và chất lượng nhân viên bảo vệ.
- Khảo sát và xây dựng các phương án bảo vệ tại các mục tiêu ký kết khách hàng.
- Đào tạo quy trình làm việc, huấn luyện nghiệp vụ nhân viên bảo vệ, hướng dẫn kỹ năng làm việc và kỹ năng giao tiếp cho nhân viên mục tiêu, đào tạo nhân viên mới.
- Quản lý điều hành các mục tiêu bảo vệ, xây dựng mạng lưới Chỉ huy Trưởng có năng lực điều hành tại các mục tiêu, đảm bảo nội bộ đoàn kết, giữ vững kỷ luật Lao động. Duy trì và phát triển tinh thần đồng đội, ý thức trách nhiệm trong công việc.
- Truyền đạt các Quyết định, Quy định của Công ty đến các mục tiêu bảo vệ một cách kịp thời và nhanh nhất.
- Duy trì nhận phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo vệ và báo cáo về công ty.
- Duy trì tốt mối quan hệ với chính quyền địa phương (Công An, Ủy ban nhân dân) cấp phường, xã, thị trấn nơi có mục tiêu, nhằm tạo thuận lợi cho môi trường làm việc và được hỗ trợ khi cần thiết.
- Chủ động ra các quyết định nhằm loại trừ các nguy cơ mất an toàn có tính chất tức thời tại mục tiêu, hoặc hạn chế thấp nhất các hậu qủa có thể xảy ra đối với các tình huống khẩn cấp.
- Bố trí, điều chuyển nhân viên giữa các mục tiêu mỗi khi có biến động về nhân sự. (nghỉ phép, xin thôi việc, nghỉ ngang…)
- Điều động nhân viên hỗ trợ các mục tiêu bảo vệ lân cận thuộc Công ty khi có các tình huống cần ứng cứu xảy ra, nhưng vẫn phải đảm bảo an toàn mục tiêu đang bảo vệ.
- Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hoạt động của Phòng nghiệp vụ và giám sát an ninh theo định hướng hoạt động của Công ty.