- Giám sát nhân viên theo chính sách của Công ty
- Lập báo cáo và bảng phân công nhân viên hàng tuần theo yêu cầu của Quản Lý Trung Tâm
- Đảm bảo thực hiện tất cả các công việc được nêu trong "Timezone Tour" và “Cẩm nang làm việc hàng ngày”
- Hoàn thành tất cả các nhiệm vụ liệt kê trong "Danh mục kiểm tra hàng ngày"
- Đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ, thiết bị tại Trung tâm giải trí.
- Đảm bảo về chất lượng của thiết bị trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
- Phối hợp với Bộ phận tổ chức sự kiện và thực hiện các chương trình Giải trí tại trung tâm.
- Làm tấm gương tốt cho nhân viên cấp dưới về kỷ luật, phong cách và tác phong làm việc
- Hỗ trợ quá trình tuyển dụng ứng viên phù hợp cho các vị trí chăm sóc khách hàng (CS) toàn thời gian và bán thời gian ở Trung tâm
- Đảm bảo các trang thiết bị máy móc sắp xếp hợp lý, trình bày hài hòa trong khu vực giải trí
- Tích cực giới thiệu, quảng bá Câu lạc bộ Timezone Powerclub tới khách hàng
- Đảm bảo truyền đạt đầy đủ rõ ràng các thông điệp quảng bá của Timezone tới khách hàng và nhân viên
- Có kiến thức sử dụng hệ thống Powercard trong việc vận hành, điều chỉnh, tạo báo cáo, kiểm toán và điều chỉnh theo yêu cầu.