Kinh doanh

- Chào hàng, trả lời các yêu cầu báo giá, qui cách phẩm chất, tài liệu kĩ thuật và/hoặc các thông tin khác liên quan đến hàng hóa của khách hàng thông qua Email, điện thoại, công cụ Chat trực tuyến, tiếp xúc trực tiếp
- Đăng các tin chào bán lên các tài khoản B2B, các sàn giao dịch thương mại điện tử Quốc tế
- Đàm phán giá, các điều kiện, điều khoản hợp đồng theo qui định của công ty hoặc chỉ thị từ cấp trên trực tiếp
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (phòng thu mua, nhà máy, kế toán, chứng từ) để giao hàng, thu hồi công nợ.

Quản lý dữ liệu khách hàng

- Nhập dữ liệu khách hàng, đơn hàng phát sinh do: tự khai thác, được phân bổ vào phần mềm chuyên dụng của công ty - OMS
- Bảo mật, sử dụng nguồn dữ liệu đã lưu trữ phục vụ cho các chương trình marketing, cập nhật giá

Chăm sóc khách hàng

- Lên kế hoạch, tổ chức tiếp đón, đưa khách hàng đi làm việc tại nhà máy nếu có theo địa bàn làm việc
- Đề xuất các giá trị gia tăng (quà tặng, discount,ưu đãi thanh toán…) cho khách hàng căn cứ vào tiềm năng, tầm quan trọng của khách
- Cập nhật các thay đổi về giá cả, dự báo mùa vụ, nhu cầu thị trường 1 cách thường xuyên, kịp thời
- Tiếp nhận, báo cáo, đề xuất hành động khắc phục/biện pháp xử lí khi có khiếu nại phàn nàn của khách hàng
- Và các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.