- Làm việc với nhà cung cấp dịch vụ :
+ Đăng kí hồ sơ tạo tài khoản bên nhà cung cấp.
+ Xử lý đơn hàng của khách hàng
+ Đối soát số liệu cuối mỗi tháng
- Làm việc với khách hàng:
+ Tư vấn dịch vụ cho khách hàng mới (khi có)
+ Khởi tạo tài khoản cho khách hàng
+ Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ
+ Hỗ trợ giải quyết các sự cố của khách hàng trong quá trình vận hành dịch vụ
+ Nhắc công nợ, gia hạn, tạm ứng với khách hàng
- Làm việc nội bộ
+ Phối hợp với IT xử lý các sự cố phát sinh từ hệ thống (khi có)
+ Báo cáo công việc định kỳ với cấp quản lý