- Thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu dùng tiền mặt dựa vào danh sách khách hàng công ty cung cấp
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ vay vốn khi có nhu cầu
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng, cung cấp thông tin khách hàng yêu cầu
- Tiếp nhận phàn nàn và chuyển giao cuộc gọi cho các bộ phận liên quan
- Làm việc với Phòng Sales và Phòng hỗ trợ kinh doanh để tăng chất lượng phục vụ, tăng độ hài lòng từ khách hàng