- Thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu dùng tiền mặt đựa vào Danh sách KH công ty cung cấp sẵn
- Hỗ trợ, hướng dẫn KH làm hồ sơ vay vốn khi có nhu cầu
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng, cung cấp thông tin khách hàng yêu cầu - Tiếp nhận phàn nàn và chuyển giao cuộc gọi cho các bộ phận liên quan
- Làm việc với Phòng sales và Phòng hỗ trợ kinh doanh để tăng chất lượng phục vụ, tăng độ hài lòng từ khách hàng.