Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng:
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mại đến khách hàng.
- Hỗ trợ tư vấn, trả lời các thắc mắc, giải quyết sự cố về các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
- Xử lý giao dịch cho khách hàng tại cửa hàng tuân thủ đúng quy định của công ty và pháp luật.
- Phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm đối với các user truy cập các hệ thống nghiệp vụ được cấp.
Thực hiện hoạt động bán hàng
- Thực hiện các hoạt động bán hàng và thu tiền hàng trực tiếp tại cửa hàng. Nộp tiền bán hàng vào tài khoản của Công ty vào ngày làm việc tiếp theo.
- Đặt hàng theo đúng hạn mức và kế hoạch đã được phê duyệt.
- Thực hiện báo cáo bán hàng, kiểm kê hàng hóa, báo cáo tồn kho của cửa hàng và các báo cáo khác theo yêu cẩu của cấp quản lý theo quy định.
Quản lý các tài sản, trang thiết bị và hình ảnh cửa hàng:
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ và các tài liệu của TTDVKH theo quy định.
- Đảm bảo quản lý tài sản, hàng hóa tại TTDVKH an toàn, ngăn nắp, sạch sẽ, đảm bảo chất lượng, phòng chống cháy nổ, mất mát.
- Thực hiện sắp xếp, trưng bày sản phẩm, hình ảnh theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của các cấp quản lý.