- Nắm và hiểu quy trình, quy định của bộ phận - của công ty.

- Mỗi ngày, bạn sẽ được cung cấp một danh sách khách hàng nợ quá thời hạn cụ thể (địa chỉ, thông tin liên lạc, thông tin tham chiếu…). Nhân viên sắp lịch, tìm kiếm, đến nhà kiểm tra tình trạng khách hàng/gặp gỡ trực tiếp khách hàng tại nhà hoặc nơi được chỉ định để thuyết phục/yêu cầu khách hàngthanh toán nợ.

- Thông báo cho khách số tiền cần thanh toán và thực hiện thu tiền (thu tiền mặt và chuyển về tài khoản công ty hoặc thu qua thiết bị MPOS) - xuất hóa đơn/hướng dẫn khách hàng ra các kênh thanh toán có liên kết với cty để thanh toán.

- Liên hệ với cơ quan nhà nước, tổ dân phố, cơ quan nơi khách hàng đang làm việc, người thân và gia đình khách hàng để nhờ giúp đỡ và hỗ trợ phục vụ cho công tác tìm kiếm khách hàng đã đổi địa chỉ nhà để có thể thu nợ của Công ty.

- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…).

- Đưa ra các giải pháp để giải quyết những khó khăn và tình huống khó gặp phải khi tác nghiệp.

- Cập nhật và báo cáo kết quả công việc/ Quản lý - báo cáo phiếu phu hằng ngày cho Trưởng nhóm/Quản lý.

- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.

- Tiến hành các nghiệp vụ truy tìm khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả thu hồi nợ.

- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng. Đảm bảo chỉ tiêu thu hồi nợ được giao.

- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Tuân thủ nghiêm túc nội quy lao động của công ty.

*Làm việc tại Bình Dương, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Phòng, Thái Bình, Hải Dương, Nam Định, Long An, Tiền Giang, Vĩnh Long, Bến Tre, Trà Vinh, Hậu Giang, Đồng Tháp. Chi tiết qua phỏng vấn.