Tất cả chúng ta đều có thể phạm những lỗi nào đó khi làm việc. Nhưng phần lớn những lỗi khiến ta dễ bị mất việc nhất lại nằm trong nhóm những sai lầm ngớ ngẩn được nêu ra dưới đây.

Không phải lúc nào bạn cũng gặp suôn sẻ khi làm việc với sếp, các đồng nghiệp và khách hàng. Đôi khi bạn thấy thật vô lý và bất công. Bạn không biết xử lý thế nào...

Email đã khẳng định tầm quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp hiện nay. Mỗi ngày nhận và gửi rất nhiều email, nhưng không ít người vẫn mắc phải những lỗi khá nguy hiểm sau đây:

Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt,

Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telesales.

Bán hàng và marketing có những sự khác biệt với nhau, nhưng điều này không có nghĩa là họ không thể hòa hợp để đạt được thành quả kinh doanh như những đồng đội với nhau.

Bạn có đau khổ vì công việc của mình? Bạn chưa bao giờ cảm thấy thoải mái mỗi sáng thức giấc khi nghĩ đến việc đi làm? Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không thoả mãn với công việc hiện tại.

Ngày nay, giao dịch bằng e-mail đã trở nên phổ biến. Nhưng không phải ai cũng biết viết e-mail sao cho đúng.

Giới kỹ sư có đặc điểm gì khác so với các nhóm khách hàng không phải là kỹ sư? Với tư cách một người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị, bạn đã bao giờ nghĩ đến việc thuyết phục những con người nghiêm túc, khó tính này chưa?Giới kỹ sư có đặc điểm gì khác so với các nhóm khách hàng không phải là kỹ sư? Với tư cách một người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị, bạn đã bao giờ nghĩ đến việc thuyết phục những con người nghiêm túc, khó tính này chưa?

Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng.