1. “Tôi ngạc nhiên là ông/bà chưa biết về sản phẩm của chúng tôi”Thay vào đó, nên nói: “Vì ông/bà nói chưa rõ về sản phẩm của chúng tôi, tôi xin phép được giới thiệu đôi chút về sản phẩm đó và trả lời những câu hỏi của ông/bà”.2. “Đó không phải là công việc của tôi” Trong trường hợp này, nên nói: “Tôi biết n

Các sếp rất dễ bị xem là kém cỏi và không khéo léo khi "nói toạc móng heo" những gì họ đang nghĩ trong đầu với đối tác hoặc nhân viên. Chỉ cần người nghe lĩnh hội theo cách khác với ý định ban đầu thì cuộc hội thoại sẽ trở nên kém hiệu quả và mối quan hệ cũng bị ảnh hưởng không nhỏ.

Khi phải đối diện với một khó khăn trong kinh doanh, bạn sẽ tìm đến giải pháp nào: huy động trí tuệ tập thể của nhóm hay kêu gọi từng cá nhân động não?

Thay vì ngồi than vãn mình chẳng có điểm nào nổi bật và chẳng thể thành đạt, bạn hãy tự khám phá xem mình có sở trường gì và cố gắng phát huy nó. Thành công sẽ đến với những người biết tận dụng điểm mạnh của mình.

Nếu ngày nào cũng chỉ làm chừng ấy công việc thì không nói làm gì. Đằng này, thi thoảng lại có việc đột xuất, việc không tên, thậm chí việc không thuộc chuyên môn, vậy làm thế nào để giải quyết những công việc “lạ” này nhanh gọn và hiệu quả đây?

Thế giới của con người bắt đầu với chỉ một cá nhân, một vài người và rồi họ tụ họp cùng nhau thành một nhóm.

Trong thực tế, cơ hội lúc nào cũng sẵn sàng với bạn. Nhưng bạn có chủ động đón nhận cơ hội đó hay không mới là điều quan trọng. Bạn cho rằng mình hoàn toàn có khả năng giao tiếp? Nhưng giao tiếp như thế nào để nắm được cơ hội đó thì lại là cả một nghệ thuật!

Trong thị trường lao động ngày càng cạnh tranh gay gắt như hiện nay, giữ chân nhân viên giỏi đã trở thành một vấn đề quan trọng với lãnh đạo các tổ chức. Thật khó để tìm và giữ nhân viên giỏi - tài sản vô giá mà tổ chức nào cũng muốn có được.

Bạn đang phải “vật lộn” với những khách hàng lập dị, các sản phẩm kém sức sống, dịch vụ rối rắm và nhiều vấn đề đau đầu khác? Bạn không biết làm cách nào để thoát khỏi chúng? Nếu vậy thì điều quan trọng trước tiên là bạn hãy tìm hiểu xem tại sao những vấn đề như vậy lại xuất hiện.

Các chuyên gia kinh tế cho rằng, trên chiến trường, trước sự tấn công của kẻ địch mạnh, các nhà quân sự thường thực hiện tác chiến theo phương châm phòng ngự “án binh bất động” chờ tình hình địch xấu đi”. Trong kinh doanh cũng vậy, đợi đối thủ kiệt sức, mới tăng tốc phản công chắc chắn sẽ giành được phần thắng.