Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telesales.

Cuộc khủng hoảng hiện nay là thời điểm của những thay đổi to lớn, và những thay đổi lớn như thế thường mang đến cả mối nguy cơ lẫn cơ hội.

Kinh tế khó khăn tiếp tục làm cho các đơn vị tuyển dụng trở nên khó tính hơn khi tuyển người và người tìm việc cũng gặp trở ngại trong việc tìm kiếm, lựa chọn công việc cho mình. Vậy những sinh viên sẽ tốt nghiệp trong năm 2009 này sẽ đi về đâu?

Bạn có đau khổ vì công việc của mình? Bạn chưa bao giờ cảm thấy thoải mái mỗi sáng thức giấc khi nghĩ đến việc đi làm? Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không thoả mãn với công việc hiện tại.

Có một điều mà bạn không thể tránh là nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn về những công việc trước đây bạn từng làm, và hơn thế nữa là họ muốn biết lý do tại sao bạn chọn ngành nghề đó. Đôi khi những câu hỏi như thế này thường gây khó khăn không ít cho các ứng viên.

Việc bị bắt nạt nơi công sở vẫn tồn tại dưới dạng “ma cũ” bắt nạt “ma mới”, cấp trên bắt nạt cấp dưới, “cáo già” bắt nạt thỏ non, mồm mép bắt nạt chân thật...

Giới kỹ sư có đặc điểm gì khác so với các nhóm khách hàng không phải là kỹ sư? Với tư cách một người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị, bạn đã bao giờ nghĩ đến việc thuyết phục những con người nghiêm túc, khó tính này chưa?Giới kỹ sư có đặc điểm gì khác so với các nhóm khách hàng không phải là kỹ sư? Với tư cách một người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị, bạn đã bao giờ nghĩ đến việc thuyết phục những con người nghiêm túc, khó tính này chưa?

"Bạn bè bồ bịch, tình nhân tình ngãi mãi chẳng sao, mình chẳng sơ múi gì thì lại bị tiếng xấu", sếp Minh than thở khi bị vợ phát hiện vết son trên cổ áo. Anh chẳng biết phải giải thích thế nào vì cũng chẳng hiểu ở đâu ra.

Uống nước, đọc báo, chat với đồng nghiệp… đó là những hoạt động lãng phí thời gian hàng ngày chúng ta vẫn làm ở công sở.

Ở công sở, với vô vàn kiểu người, bạn khó có thể làm hài lòng được tất cả. Tuy nhiên, có một số cách cư xử phổ biến được coi là thiếu lịch sự và khiến mọi người đều khó chịu.