Bắt tay là một phần của giao tiếp. Nắm tay chặt hay lỏng, cách thức bắt tay, thời gian bắt tay ngắn hay dài sẽ cho biết thái độ và cách cư xử khác nhau với từng đối tượng. Đồng thời thông qua cách thức bắt tay của một ai đó, chúng ta cũng có thể nắm bắt được tính cách riêng của họ, và ấn tượng để lại cũng khác hẳn nhau.

Đi phỏng vấn xin việc mà bạn ngơ ngơ ngác ngác như người từ trên trời rơi xuống, thì biết đến bao giờ bạn mới tìm được việc. Chẳng có một nhà tuyển dụng nào kiên nhẫn ngồi phỏng vấn với một người như vậy. Bạn nên học hỏi những điều dưới đây và tránh xa những gì không nên có.

Thuê ngoài (outsource) các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế, đang được đánh giá như một hướng đi mới đầy tiềm năng trong nền kinh tế tri thức. "Nhân vật" chính của nghề mới này là các nhân viên chăm sóc khách hàng (gọi là call agent), làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center).

Cô nhân viên nữ đầy năng lực của bạn con còn quá nhỏ, lại hay đau yếu; cậu nhân viên bạn rất quý mến có mẹ già đang phải trị bệnh tại nhà, cần người chăm sóc… Những nhân viên này muốn xin phép bạn được làm việc tại nhà trong một thời gian nhất định. Bạn có nên đồng ý?

Ai cũng từng trải qua giai đoạn "thiếu lửa" ở một khoảng thời gian nào đó trong cuộc đời. Các chủ doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng này hơn vì họ phải gánh rất nhiều trách nhiệm. Nếu cảm thấy mình bắt đầu mất dần động lực làm việc, hãy tỉnh táo và cố lấy lại phong độ

Hội nhập kinh tế quốc tế tất yếu dẫn tới hình thành các nhóm, đội làm việc với các thành viên đến từ nhiều nền văn hoá khác nhau. Nhận thức khác biệt và phát triển khả năng thích nghi gần như bắt buộc nếu muốn công việc hiệu quả.

Bạn có thể tạo nên hoặc phá hỏng một ngày làm việc của nhân viên. Điều này phụ thuộc vào sự lựa chọn của bạnBạn có thể tạo nên hoặc phá hỏng một ngày làm việc của nhân viên. Điều này phụ thuộc vào sự lựa chọn của bạn. Cao hơn cả những quyết định của từng cá nhân về yếu tố quan trọng nhất đối v

Cho dù bạn là một nhân viên rất khéo léo trong cách ăn nói và giao tiếp nơi công sở nhưng chắc chắn bạn vẫn có những lúc bị “lỡ lời” khi nói chuyện với sếp. Những lời nói không hay sẽ để lại ấn tượng rất xấu trong mắt sếp. Vì vậy, bạn cần lưu ý đến những điều không bao giờ được nói khi tiếp xúc với sếp.

Nhận quyết định sa thải quá bất ngờ khiến bạn không tin vào tai mình nữa. Bạn chưa chuẩn bị tinh thần, hay nói đúng hơn, bạn đã vô tình bỏ qua hoặc cố tình phớt lờ các dấu hiệu cảnh báo dưới đây.

Bạn mới ra trường, chưa nắm được một tý kinh nghiệm làm việc nào trong tay. Không tự tin khi tiến đến một cuộc phỏng vấn với nhiều đối thủ dày dạn kinh nghiệm. Đừng lo. Bạn hãy suy nghĩ, ghi chép lại về những kết quả học tập và những hoạt động tình nguyện. Chỉ cần vài giờ bạn sẽ có một Resume hoàn hảo, gây chú ý trước nhà tuyển dụng tương lai bằng những tiêu chí sau.