Đề nghị giúp khách hàng thay vì bán- Cần lắng nghe khách hàng vì họ thường muốn được giải thích tỉ mỉ về sản phẩm, dịch vụ định mua;- Khởi đầu cuộc giao tiếp khách hàng bằng cách đề nghị giúp đỡ họ sẽ gây sự chú ý tích cực, tạo điều kiện cho khách hàng thảo luận trong bầu không khí thoải mái.
|
Một phụ nữ bước vào cửa hàng bán hoa quả tìm mua chuối. Sau một hồi sờ nắn, lật lên lật xuống mấy nải chuối, bà ta hỏi người bán hàng:
- Bao nhiêu tiền một nải?
- Hai mươi nghìn thưa bà!
- Tôi đâu đã đến tuổi làm bà.
- Đến rồi đấy bà ạ. Cứ xem cách bà chọn chuối thì biết.
!!!
|
Những người phỏng vấn chuyên nghiệp thử nhiều nghệ thuật khác nhau để tìm ra những gì họ cần biết về ứng viên. Dưới đây là một số nghệ thuật phỏng vấn:
|
10 gợi ý để sử dụng ngân sách marketing một cách hiệu quả.
|
Một nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng điều quan trọng thứ 2 khiến khách hàng rời bỏ Cty của bạn là vì họ không được Cty lắng nghe. Vậy làm thế nào để biến những lời than vãn của khách hàng thành những cơ hội kinh doanh. Dưới đây là 7 bí quyết:
|
Từ năm 1994 đến 2005, trên thế giới xuất hiện rất nhiều công việc mới mà trước đó chưa từng có. Trong nền kinh tế thay đổi từng ngày như hiện nay, việc nắm bắt thông tin kịp thời để xây dựng kế hoạch nghề nghiệp cho bản thân là một việc làm thông minh và cần thiết, nhất là đối với phụ nữ. Và những công việc sau được coi là lý tưởng cho phụ nữ thế kỷ 21.
|
Thế giới hội nhập, người lao động giỏi có nhiều cơ hội việc làm ở nơi khác, họ càng có nhiều yêu cầu với chủ doanh nghiệp hơn và ít trung thành hơn. Đó là điều mà ông Hermawan Kartajaya - Chủ tịch Hiệp hội Marketing Thế giới đã nói trong lần đến Việt Nam vào tháng 10/2006 vừa qua
|
Có lẽ rất nhiều người đồng ý với quan điểm rằng, tiếp thị B2B (Business to Business)không bao giờ là một công việc dễ dàng cả.
|
Tàu chìm. Những thùng gỗ chứa trà trôi bềnh bồng trên Ấn Độ Dương. Mặc áo phao, ngồi trên thuyền thoát hiểm, cậu chủ hàng người Anh chèo đến từng thùng, viết tên mình trên mặt gỗ. Ai không quảng cáo, sẽ chết.
|
Ngày lên giảng đường, tối la cà quán cà phê hoặc hứng chí lại vác ba lô “ngao du thiên hạ”, nhưng hằng tháng có khi kiếm được cả ngàn USD. Đó là chân dung khá ấn tượng của nhiều sinh viên làm thêm với những nghề... quý tộc.
|