“Tôi làm ở công ty Phát triển dữ liệu phấn mềm từ 2 năm nay rồi. Tôi rất thích công việc của mình và được sếp tin tưởng nhưng thực ra đó là việc trái nghề bởi vì ngành học chính thức của tôi là marketing, phát triển thị trường.

Bạn đã chán làm thuê cho kẻ khác, bạn đã có ý tưởng kinh doanh riêng nhưng để bắt đầu cho một doanh nghiệp tư nhân thì bạn chưa biết phải làm gì. Dưới đây là các bước bạn có thể tham khảo.

Thế giới của con người bắt đầu với chỉ một cá nhân, một vài người và rồi họ tụ họp cùng nhau thành một nhóm.

Trong thực tế, cơ hội lúc nào cũng sẵn sàng với bạn. Nhưng bạn có chủ động đón nhận cơ hội đó hay không mới là điều quan trọng. Bạn cho rằng mình hoàn toàn có khả năng giao tiếp? Nhưng giao tiếp như thế nào để nắm được cơ hội đó thì lại là cả một nghệ thuật!

Có những bí quyết liên quan đến công việc đầy thử thách này. Trước hết, mỗi doanh nghiệp rất cần một bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi nhận được phàn nàn về một điều gì đó, nguyên tắc tốt nhất là bạn hãy hòa giải với cung cách vượt quá sự mong đợi của khách hàng.

Ai cũng hiểu cái cảm giác phải chui ra khỏi giường vào sáng thứ hai để đến cơ quan là thế nào. Và rồi, tiếp sau đó là 5 ngày làm việc dài lê thê, tẻ nhạt. Đó thực sự là một cuộc tranh đấu dai dẳng với chính bản thân.

Lúc đầu, nàng đến với “chàng” chỉ vì cần tiền hay để… đỡ buồn. Thời gian đầu, nàng và chàng “cự” nhau liền tù tì. Đến một lúc, bỗng dưng, nàng phát hiện mình cũng hợp với “chàng” rồi đâm thương “chàng” lúc nào không hay.

Một trong những niềm vui sướng, đôi khi khá xúc động, mà bạn mong muốn có được khi tiến hành các hoạt động kinh doanh, là một buổi gặp gỡ không ngờ tới, hay nhận được điện thoại từ một người nào đó hỏi mua những sản phẩm bạn đã chào hàng. Tuy nhiên, để điều này có thể xảy ra, bạn cần khéo léo “nhắn nhủ” cho khách hàng tiềm năng biết mình là ai và đang kinh doanh những gì. Vậy đâu là cách thức ít tốn kém nhất, mà lại dễ dàng nhất để cho khách hàng nhận thấy sự hiện diện của bạn trên thị trường?

Không phải nhà lãnh đạo nào cũng được đánh giá là đủ quyết đoán trong phong cách làm việc. Có sếp bị nhân viên đánh giá là quá nhu nhược, có sếp lại bị xem là khăng khăng theo ý mình đến mức cực đoan và hống hách. Trên thực tế, sự quyết đoán khéo léo mà các sếp cần có thường đi kèm với phong cách giao tiếp tự tin, quá trình đưa ra quyết định và phán xét đúng đắn, phong cách làm việc lành mạnh và có tính hiệu quả cao trong mọi công việc.

Có lẽ trong số các nghề hiện nay thì nghề thư ký có công việc… phức tạp nhất: sắp xếp hồ sơ, soạn thảo văn bản, tiếp khách, trực điện thoại, lên lịch trình, tổ chức cuộc họp, lên kế hoạch cho sếp,… Làm sao để luôn sáng suốt và tỉnh táo giữa hàng núi công việc đó?