Trong thực tế, cơ hội lúc nào cũng sẵn sàng với bạn. Nhưng bạn có chủ động đón nhận cơ hội đó hay không mới là điều quan trọng. Bạn cho rằng mình hoàn toàn có khả năng giao tiếp? Nhưng giao tiếp như thế nào để nắm được cơ hội đó thì lại là cả một nghệ thuật!

Trong thị trường lao động ngày càng cạnh tranh gay gắt như hiện nay, giữ chân nhân viên giỏi đã trở thành một vấn đề quan trọng với lãnh đạo các tổ chức. Thật khó để tìm và giữ nhân viên giỏi - tài sản vô giá mà tổ chức nào cũng muốn có được.

Richard Farson, nhà tâm lý học, người đứng đầu một công ty kinh doanh lớn ở Mỹ trong suốt 30 năm liền, đã quan sát và rút ra một số kinh nghiệm, bài học từ chính công việc của mình. Chúng ta cùng tham khảo nhé!

Có những bí quyết liên quan đến công việc đầy thử thách này. Trước hết, mỗi doanh nghiệp rất cần một bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi nhận được phàn nàn về một điều gì đó, nguyên tắc tốt nhất là bạn hãy hòa giải với cung cách vượt quá sự mong đợi của khách hàng.

Có thể bạn đang làm một công việc quan trọng, nhưng nếu không ai để ý đến điều đó thì dù bạn có cố gắng đến đâu, bạn cũng sẽ chẳng bao giờ được công nhận. Tuy nhiên, vài nghiên cứu cho thấy, việc ngại nói về mình chính là một trong những lý do cản trở sự tiến bộ trong sự nghiệp của người phụ nữ.

Bất kể “cựu binh” nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai. Còn bạn, một “tân binh”, liệu bạn có biết rút kinh nghiệm từ những sai lầm của người khác để bản thân sẽ không phải kể lại nhiều câu chuyện với phần kết đáng tiếc?

Để có được những mối quan hệ tốt trong công việc, bạn cần biết cách giao tiếp, tạo ấn tượng tốt với đối tác trong những lần gặp gỡ đầu tiên. Hãy thử xem bạn đã biết giao tiếp trong lĩnh vực công việc chưa nhé.

Không phải nhà lãnh đạo nào cũng được đánh giá là đủ quyết đoán trong phong cách làm việc. Có sếp bị nhân viên đánh giá là quá nhu nhược, có sếp lại bị xem là khăng khăng theo ý mình đến mức cực đoan và hống hách. Trên thực tế, sự quyết đoán khéo léo mà các sếp cần có thường đi kèm với phong cách giao tiếp tự tin, quá trình đưa ra quyết định và phán xét đúng đắn, phong cách làm việc lành mạnh và có tính hiệu quả cao trong mọi công việc.

Định hướng cuộc sống, kỹ năng kiềm chế cảm xúc trước áp lực công việc, nghi thức xã giao, nghệ thuật thuyết trình, thương lượng, cách ăn, mặc, đi đứng... là những chương trình học giúp con người trở nên lịch lãm, hòa nhã đang thu hút giới doanh nhân, viên chức và nhiều bạn trẻ

Yếu kỹ năng, thiếu tự tin và ứng xử vụng về đều dễ làm bạn trẻ mất điểm trước nhà tuyển dụng. Không tự lượng sức mình, tham vọng quá cao cũng là những sai lầm mà ứng viên trẻ thường mắc phải.