N h u c ầ u n h â n l ự c c h o n g à n h g i ả i t r í t r ự c t u y ế n t ạ i V i ệ t N a m h i ệ n k h á n ó n g , n h ư n g n h i ề u v i ệ c l à m t r o n g l ĩ n h v ự c n à y c ò n c h ị u n h i ề u đ ị n h k i ế n c ủ a x ã h ộ i .
|
M ộ t n g à y l à m v i ệ c c ủ a J i n g J i n g b ắ t đ ầ u b ằ n g m ộ t c á i c l i c k c h u ộ t . C ô n g v i ệ c c ủ a c ô c ó t h ể đ ư ợ c m ư ờ n g t ư ợ n g q u a n h ữ n g t ừ n g ữ c ự c k ỳ t h ờ i t h ư ợ n g n h ư E - c o m m e r c e ( t h ư ơ n g m ạ i đ i ệ n t ử ) , C 2 C r e t a i l ( C u s t o m e r - t o - c u s t o m e r - B á n l ẻ t r ự c t i ế p t ừ k h á c h h à n g đ ế n k h á c h h à n g ) , h a y S O H O ( S m a l l - O f f i c e - H o m e - O f f i c e - V ă n p h ò n g n h ỏ t ạ i g i a ) .
|
M ộ t v ấ n đ ề s ẽ l à m đ a u đ ầ u d o a n h n g h i ệ p c ủ a b ạ n l à k h i c á c k h á c h h à n g , b a o g ồ m n h ữ n g k h á c h h à n g n h i ề u t i ề m n ă n g n h ấ t v à c ả n h ữ n g đ ố i t ư ợ n g k h á c h h à n g m à b ạ n đ a n g m u ố n c h i n h p h ụ c , l ạ i c h ỉ c h ú ý đ ế n c ô n g t y b ạ n t r o n g m ộ t k h o ả n g t h ờ i g i a n r ấ t n g ắ n n g ủ i .
|
B ạ n đ ã c h á n l à m t h u ê c h o k ẻ k h á c , b ạ n đ ã c ó ý t ư ở n g k i n h d o a n h r i ê n g n h ư n g đ ể b ắ t đ ầ u c h o m ộ t d o a n h n g h i ệ p t ư n h â n t h ì b ạ n c h ư a b i ế t p h ả i l à m g ì . D ư ớ i đ â y l à c á c b ư ớ c b ạ n c ó t h ể t h a m k h ả o .
|
N g à y n a y , m ộ t s ố c ô n g t y m ớ i t h à n h l ậ p , n h ấ t l à c á c c ô n g t y h o ạ t đ ộ n g t r o n g l ĩ n h v ự c < s p a n c l a s s = ' h i g h l i g h t _ t e x t ' > i n t e r n e t < / s p a n > , đ ã c h i n h p h ụ c k h á c h h à n g b ằ n g m ộ t c h i ế n l ư ợ c m ớ i :
|
C ô n g n g h ệ t h ô n g t i n n g à y n a y đ ư ợ c ứ n g d ụ n g v à o t ấ t c ả c á c l ĩ n h v ự c c ủ a c u ộ c s ố n g . C ó t h ể t h ấ y m á y t í n h v à m ạ n g < s p a n c l a s s = ' h i g h l i g h t _ t e x t ' > i n t e r n e t < / s p a n > l à t h à n h p h ầ n k h ô n g t h ể t h i ế u c ủ a h ầ u h ê t c á c c ô n g t y , t r ở t h à n h c ô n g c ụ h ỗ t r ợ đ ắ c l ự c c h o c ô n g v i ệ c h à n g n g à y v à c á c g i a o d ị c h .
|
K h i p h ả i đ ố i d i ệ n v ớ i m ộ t k h ó k h ă n t r o n g k i n h d o a n h , b ạ n s ẽ t ì m đ ế n g i ả i p h á p n à o : h u y đ ộ n g t r í t u ệ t ậ p t h ể c ủ a n h ó m h a y k ê u g ọ i t ừ n g c á n h â n đ ộ n g n ã o ?
|
M ộ t t r o n g n h ữ n g n i ề m v u i s ư ớ n g , đ ô i k h i k h á x ú c đ ộ n g , m à b ạ n m o n g m u ố n c ó đ ư ợ c k h i t i ế n h à n h c á c h o ạ t đ ộ n g k i n h d o a n h , l à m ộ t b u ổ i g ặ p g ỡ k h ô n g n g ờ t ớ i , h a y n h ậ n đ ư ợ c đ i ệ n t h o ạ i t ừ m ộ t n g ư ờ i n à o đ ó h ỏ i m u a n h ữ n g s ả n p h ẩ m b ạ n đ ã c h à o h à n g . T u y n h i ê n , đ ể đ i ề u n à y c ó t h ể x ả y r a , b ạ n c ầ n k h é o l é o “ n h ắ n n h ủ ” c h o k h á c h h à n g t i ề m n ă n g b i ế t m ì n h l à a i v à đ a n g k i n h d o a n h n h ữ n g g ì . V ậ y đ â u l à c á c h t h ứ c í t t ố n k é m n h ấ t , m à l ạ i d ễ d à n g n h ấ t đ ể c h o k h á c h h à n g n h ậ n t h ấ y s ự h i ệ n d i ệ n c ủ a b ạ n t r ê n t h ị t r ư ờ n g ?
|
L ò n g t i n c ủ a k h á c h h à n g l à m ộ t y ế u t ố r ấ t q u a n t r � ? n g t r o n g k i n h d o a n h . K h i đ ư ợ c k h á c h h à n g t i n t ư ở n g , d o a n h n g h i ệ p c ó t h ể b á n h à n g v ớ i g i á c a o h ơ n c á c đ ố i t h ủ c ạ n h t r a n h h o ặ c b á n n h ữ n g l o ạ i s ả n p h ẩ m c ó t í n h n ă n g k h á c đ i m ộ t c h ú t s o v ớ i n h ữ n g g ì k h á c h h à n g đ a n g c ầ n m à k h ô n g b ị k h á c h h à n g t h a n p h i � ? n .
|
T ố c đ ộ p h á t t r i ể n " c h ó n g m ặ t " c ủ a c á c t h u ê b a o đ i ệ n t h o ạ i t ạ i V N h i ệ n n a y đ ã g i ú p v i ệ c b á n h à n g q u a đ i ệ n t h o ạ i t r ở t h à n h m ộ t n g h ề . N h i ề u d o a n h n g h i ệ p c o i v i ệ c m u a - b á n h à n g q u a đ i ệ n t h o ạ i n h ư m ộ t s ự l ự a c h ọ n t ố i ư u .
|