Nếu Sales là công việc bán hàng cho hiện tại, thì Marketing giúp bán hàng trong tương lai. Bất cứ công ty nào cũng cần đến Marketing. Vì thế, khi bạn đang triển khai một kế hoạch Marketing, hãy chú ý 3 vấn đề thường gặp sau đây:

Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá. Nếu khách hàng cảm thấy họ bị một công ty ngược đãi, thì tin này sẽ lan đi nhanh hơn cả khi họ được đối xử tốt.

Bạn đã bao giờ nghi ngờ lời nói của cô đồng nghiệp thân thiết chưa? Bạn có nên tin hoàn toàn vào lời nói của cậu nhân viên ngoan ngoãn không? Không phải ngẫu nhiên chúng tôi đưa ra câu hỏi này, vì một thống kê mới đây nhất đã cho kết quả: 1/5 nhân viên văn phòng thường xuyên nói dối.

Sai sót là điều không thể tránh khỏi trong công việc. Tuy nhiên, nếu sai lầm của bạn ảnh hưởng tới người khác, bạn phải chịu trách nhiệm về hành động của mình. Đó không chỉ là việc rút ra bài học, tìm cách khắc phục mà còn thể hiện sự hối lỗi.

Việc sử dụng các bài test trong quy trình tuyển dụng nhân sự ở các công ty hiện nay ngày càng trở nên phổ biến. Từ trước tới nay nhà tuyển dụng thường lựa chọn ứng viên dựa trên cơ sở tìm hiểu thông tin qua Sơ yếu lý lịch và mời tham gia một hoặc vài cuộc phỏng vấn. Tuy nhiên để đánh giá chính xác và đầy đủ về ứng viên thì một cuộc phỏng vấn ngắn khó có thể mang lại hiệu quả cao

Quy mô doanh nghiệp càng nhỏ thì tầm quan trọng của việc tuyển dụng càng lớn. Nếu bạn có 100 nhân viên, một người làm chưa tốt sẽ không ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh và bạn hòan toàn có thể đào tạo lại hoặc thay thế dễ dàng.

Với không ít người, nhất là phụ nữ, những bức xúc, ấm ức trong công việc có thể khiến họ bật khóc ngay tại công sở. Ai cũng có quyền bộc lộ cảm xúc của mình nhưng bạn có biết rằng việc này rất có thể khiến bạn gặp nhiều bất lợi?

Nhân viên giỏi và khách hàng thân thiết – ai có giá trị hơn? Có thể một số người nghĩ rằng đây là câu hỏi theo kiểu “con gà có trước hay quả trứng có trước”, nhưng không phải như vậy. Câu trả lời là: nhân viên giỏi.

Hoạt động kinh doanh dường như không thể thiếu những “người bạn đồng hành” là các quyết định sa thải nhân viên. Đó là điều không vui vẻ, nhưng các công ty thường biện hộ rằng họ không có lựa chọn nào khác hơn là buộc phải cho nghỉ việc một vài nhân viên nhằm cắt giảm chi phí, đặc biệt trong giai đoạn kinh doanh suy thoái. Nhưng có đúng là họ không còn lựa chọn nào khác?

Những lãnh đạo lớn không hề giống nhau. Mỗi người đều có sở trường riêng. Những nhà hùng biện vĩ đại bẩm sinh dành nhiều thời gian cho diễn thuyết. Những nhà chiến lược tài giỏi ở lỳ trong văn phòng vùi đầu xây dựng chiến lược. Những ông chủ làm việc hiệu quả thì tập trung kiểm soát tất cả mọi khía cạnh công việc