Tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt - đó là những kỹ năng không thể thiếu nếu bạn muốn thử sức với nghề sales. Ngoài ra, sự đam mê, tính trung thực và giỏi chịu đựng cũng là những yếu tố đem lại thành công.

Cùng với hoạt động xuất bản khá sôi nổi và số lượng sách in ngày càng nhiều, các đơn vị xuất bản tư nhân đua nhau tuyển nhân viên truyền thông (hay còn gọi là nhân viên PR sách). Nhiều bạn trẻ háo hức thử sức với nghề mới.

Bất lực nhìn nhân tài lần lượt “rũ áo ra đi”, đó là tình cảnh chung của những người làm nhân sự trong các doanh nghiệp nhỏ trước sự lôi kéo hấp dẫn của các “đại gia”. Nhưng không phải không có giải pháp để “giữ trái tim trung thành” của các nhân tài trong thời kỳ khủng hoảng. Chính sách phát triển, bổi dưỡng và huấn luyện nhân tài của doanh nghiệp là phương thức cần được chú tâm vào thời điểm này.

Dường như đây là lúc để nói về tài năng. Không phải ngày nay hầu hết mọi người hạnh phúc vì có việc làm đó sao? Không phải là nhân viên quan tâm hơn đển việc sắp xếp việc làm hơn là tuyển dụng sao? Và các công ty có gì trong ngân sách để cung cấp cho các chương trình đào tạo tốn kém?

Trước sức ép khủng hoảng kinh tế thế giới, đã có những doanh nghiệp phải cắt giảm việc làm. Buộc phải tinh giản bộ máy thì thường phải thu hẹp hoạt động kinh doanh, nhưng cũng là cơ hội để đội ngũ quản lý phát huy tối đa công suất lao động của nhân viên, sàng lọc và khẳng định được người có năng lực thực sự để phục vụ cho mục tiêu phát triển lâu dài.

Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng.

Trong thời kì khủng hoảng kinh tế như hiện nay, chắc chắn sẽ có những lúc bạn lo lắng: Năm tới công việc của mình sẽ ra sao? Mình có được tăng lương không? Mình có nên tìm công việc mới không?...

Khởi đầu một năm khủng hoảng kinh tế, trong buổi họp đầu năm, sếp là hồ hởi: Nếu kết thúc năm tài chính, tình hình kinh doanh thuận lợi, nhân viên sẽ được đi du lịch nước ngoài, lương không bị cắt giảm và còn được thưởng thêm…

Niềm tin là yếu tố quan trọng nhất trong mọi mối quan hệ của con người. Trong môi trường công sở, niềm tin giữa người quản lí và nhân viên có thể tạo ra sức mạnh to lớn.

Khi còn là giám đốc huấn luyện một công ty sản xuất hàng tiêu dùng của Mỹ, sếp đã đặt cho tôi câu hỏi, đại ý: Trong phòng bán hàng thì giữa giám đốc vùng, giám đốc khu vực, giám sát bán hàng và nhân viên bán hàng nên chú trọng phát triển cấp nào nhất?