Trong một cuộc hội thảo với chủ đề “Nâng cao kỹ năng phỏng vấn” được Công ty VietnamWorks tổ chức hôm 16/9 tại TPHCM, các chuyên gia nhân sự hàng đầu Việt Nam đã dạy các ứng viên những cách hiệu quả nhất để ghi điểm trong buổi phỏng vấn.

Bạn đang phải “vật lộn” với những khách hàng lập dị, các sản phẩm kém sức sống, dịch vụ rối rắm và nhiều vấn đề đau đầu khác? Bạn không biết làm cách nào để thoát khỏi chúng? Nếu vậy thì điều quan trọng trước tiên là bạn hãy tìm hiểu xem tại sao những vấn đề như vậy lại xuất hiện.

Có những bí quyết liên quan đến công việc đầy thử thách này. Trước hết, mỗi doanh nghiệp rất cần một bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi nhận được phàn nàn về một điều gì đó, nguyên tắc tốt nhất là bạn hãy hòa giải với cung cách vượt quá sự mong đợi của khách hàng.

Chẳng có vị sếp nào không mong muốn tổ chức của mình có những nhân viên năng động, nhiệt tình và sáng tạo. Quản lý những con người như thế này là một thách thức không hề đơn giản nhưng đó cũng là một công việc vinh quang và thú vị.

Ai cũng hiểu cái cảm giác phải chui ra khỏi giường vào sáng thứ hai để đến cơ quan là thế nào. Và rồi, tiếp sau đó là 5 ngày làm việc dài lê thê, tẻ nhạt. Đó thực sự là một cuộc tranh đấu dai dẳng với chính bản thân.

Tổ chức nào cũng có những kẻ ngồi lê đôi mách, chuyên phát tán những chuyện tầm phào. Nguyên nhân chính có thể do họ không biết đầy đủ thông tin về những vấn đề mà cả tổ chức quan tâm. Rất khó để phát hiện những "kẻ rỗi việc", nhưng để hạn chế được họ thì cũng không có gì khó khăn.

Nghề thiết kế cung nhiều mà cầu cũng nhiều, nhưng cung cầu đang không gặp nhau, vì căn bệnh trầm kha của ngành đào tạo: học không ứng với hành.

Bất kể “cựu binh” nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai. Còn bạn, một “tân binh”, liệu bạn có biết rút kinh nghiệm từ những sai lầm của người khác để bản thân sẽ không phải kể lại nhiều câu chuyện với phần kết đáng tiếc?

Để có được những mối quan hệ tốt trong công việc, bạn cần biết cách giao tiếp, tạo ấn tượng tốt với đối tác trong những lần gặp gỡ đầu tiên. Hãy thử xem bạn đã biết giao tiếp trong lĩnh vực công việc chưa nhé.

Một trong những niềm vui sướng, đôi khi khá xúc động, mà bạn mong muốn có được khi tiến hành các hoạt động kinh doanh, là một buổi gặp gỡ không ngờ tới, hay nhận được điện thoại từ một người nào đó hỏi mua những sản phẩm bạn đã chào hàng. Tuy nhiên, để điều này có thể xảy ra, bạn cần khéo léo “nhắn nhủ” cho khách hàng tiềm năng biết mình là ai và đang kinh doanh những gì. Vậy đâu là cách thức ít tốn kém nhất, mà lại dễ dàng nhất để cho khách hàng nhận thấy sự hiện diện của bạn trên thị trường?