“Trăm nghe không bằng một thấy”, “Nói có sách, mách có chứng” là những câu ngạn ngữ được ông cha ta đúc kết từ ngàn đời nay. Để thuyết phục người nghe không cách nào hơn là bạn hãy đưa ra cho họ những con số thống kê cụ thể.
"Vạn
sự khởi đầu nan”, “Đầu xuôi đuôi mới lọt”, “Mở bài thành công là thắng
lợi một nửa”… là kinh nghiệm của những người thuyết trình chuyên
nghiệp.
Theo các kết quả nghiên
cứu người ta thấy rằng, để thu hút và gây ấn tượng với khách hàng, bạn
chỉ có 4 phút để có một phần mở đầu cho một bài thuyết trình hoàn hảo.
Người nghe có tiếp tục ủng hộ bạn hay không chính là phụ thuộc vào 4
phút đầu tiên đó của bạn.Vậy làm thế nào để có một mở đầu bài thuyết
trình đi vào tâm trí người nghe? Làm thế nào để có thể lôi cuối khách
hàng tham gia vào bài thuyết trình của bạn? Sau đây là 6 bí quyết sẽ
giúp bạn một phần thực hiện mong muốn đó.
1. Mở bài bằng một tình huống gây sốc
Tôi đã từng tham dự một
buổi thuyết trình giới thiệu sản phẩm của một công ty kinh doanh theo
mạng. Thay vì vào đề một cách thông thường, người chủ trì buổi giới
thiệu sản phẩm hôm đó đã tặng cho 3 người tham gia mỗi người một phong
bì chứa 100 ngàn. Tất cả mọi người đều bất ngờ và không hiểu điều gì
đang xảy ra. Người chủ trì buổi giới thiệu sản phẩm hôm đó chậm rãi đặt
vấn đề: Các bạn có mong muốn kiếm tiền dễ như 3 vị khách vừa rồi? Và
ngày hôm nay tôi sẽ mang đến cho bạn cơ hội kiếm tiền nhanh hơn và
nhiều hơn cho bạn.
Mở đầu bài thuyết trình
bằng một tình huống gây sốc cũng là một cách thức bạn có thể sử dụng
trong những bài nói của mình. Những tình huống gây sốc sẽ khiến khách
hàng bất ngờ và bị thu hút vào bài nói của bạn, tuy nhiên bạn cũng cần
chú ý không nên gây ra những tình huống quá sốc và phản cảm cho người
nghe.
2. Những con số thống kê
“Trăm nghe không bằng
một thấy”, “Nói có sách, mách có chứng” là những câu ngạn ngữ được ông
cha ta đúc kết từ ngàn đời nay. Để thuyết phục người nghe không cách
nào hơn là bạn hãy đưa ra cho họ những con số thống kê cụ thể.
Ví dụ để thuyết phục
khách hàng lựa chọn hình thức học tập E-Learning trong đào tạo nhân sự,
bạn hãy mở đầu bài thuyết trình của mình bằng các con số nghiên cứu:
giảm 70% chi phí đào tạo cho doanh nghiệp, tiết kiệm 60% thời gian học
tập, tăng năng suất làm việc cho nhân viên của bạn lên 25%.
3. Một câu chuyện hay một tình huống hài hước
Có một biểu hiện tâm lý
mà bạn cần biết, dù là người lớn nhưng ai cũng thích nghe kể chuyện hay
được xem một tình huống hài hước. Hãy để người nghe thỏa mãn mong muốn
của họ. Nếu đó là một buổi thuyết trình kinh doanh hãy kể câu chuyện về
một khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn và họ cảm nhận tốt như thế
nào.
Để thu hút người nghe,
nhiều người thuyết trình chuyên nghiệp còn sử dụng biện pháp diễn hài,
kể các câu chuyện cười thậm chí lấy mình ra làm tình huống hài hước.
Một lời khuyên cho bạn, nếu bạn không có năng khiếu gây cười cho người
khác hãy tránh xa cách thức này.
4. Chiếm lấy trái tim người nghe
Larry King, một trong
những chuyên gia thuyết trình nổi tiếng của đài CNN thường sử dụng
phương pháp này. Trong nhiều cuộc thuyết trình, thay vì một tắc phong
trang trọng ông lại bắt đầu bằng cách nói nên cảm nhận của mình khi đến
với chương trình này. Những sự chia sẻ chân tình của ông thường kéo
người nghe lại gần, đồng cảm và kết thúc là những tràng pháo tay nồng
nhiệt.
Những cảm xúc chân thành
của bạn, những tâm sự của bạn về một sự kiện là một đòn bẩy tâm lý giúp
bạn chiếm trọn trái tim khách hàng. Nhưng bạn hãy nhớ, đó phải là những
cảm xúc thật, đừng giả bộ hay đóng kịch để đánh lừa người nghe như vậy
sẽ phản tác dụng.
5. Tạo ấn tượng qua giọng nói và tác phong chuyên nghiệp của bạn
Một giọng nói truyền
cảm, ấm áp, giầu sinh khí và một tác phong chuyên nghiệp cũng là một
lợi thế tuyệt vời nếu bạn mong muốn trở thành một nhà thuyết trình
chuyên nghiệp. Bạn đã bao giờ quan sát Obama, Steven Job thuyết trình
chưa? Bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt trong cách mở đâu bài nói của họ.
Tất nhiên, giọng nói là do thiên phú nhưng bạn vẫn có thể luyện rèn bên
cạnh hàng ngày hoàn thiện tác phong chuyên nghiệp của mình.
6. Những câu hỏi bất ngờ
Khách hàng luôn mang
trong mình tâm lý của một đứa trẻ bởi tính tò mò. Việc bạn mở đầu bài
nói của mình bởi một câu hỏi sẽ có tác dụng kích thích tư duy và trí
tưởng tượng của họ. Thực tế các nhà thuyết trình kinh doanh chuyên
nghiệp rất hay sử dụng phương pháp này trong bài thuyết trình của họ.
Những câu hỏi bạn đưa ra
không nhất thiết phải là những câu hỏi đánh đố mà nên đơn giản, hài
hước và hướng vào chủ đề mà bạn muốn dẫn dắt người nghe. Ví dụ như chỉ
là những câu hỏi đơn giản: Hôm nay quý vị cảm thấy thời tiết như thế
nào?, Trên thị trường có các sản phẩm nào tích hợp tính năng 3 trong 1,
quý vị có biết không ạ?...
Thông thường khi bắt đầu
vào bất cứ một buổi thuyết trình nào dù đơn giản hay trang trọng, khách
hàng vẫn chưa thực sự chuẩn bị tâm lý sẵn sàng cho bài nói của bạn. Một
mở đầu bài thuyết trình ấn tượng của bạn sẽ giúp khách hàng gạt bỏ mọi
yếu tố gây nhiễu bên ngoài và cuốn vào bài nói của người thuyết trình.
Một khởi đầu thành công là bạn đã chiến thắng một nửa trong bài thuyết
trình kinh doanh của mình.
Ngô Phú Mạnh
Giám đốc đào tạo & Tư vấn
VietnamLearning – GK Corporatio