Lãnh đạo mong đợi gì ở các nhân viên (Phần 3)
Cập nhật: 09/10/2007 3:56:00 SA
Không có gì chán nản hơn là ngồi nói chuyện kinh doanh với những người chẳng biết về những gì đang xảy ra trong thế giới kinh doanh. Đó là lí do khiến Larry Bossidy - từng là phó chủ tịch của General Electric mong muốn nhân viên của mình luôn theo sát tình thế nhưng đồng thời vẫn lường trước những rủi ro có thể xảy ra.
Hãy theo sát tình thế. Tôi hy vọng mọi người đọc, xem tin tức - không chỉ bởi những tin tức đó khiến những điều họ nói trở nên cuốn hút hơn mà bởi những gì đang xảy ra trên thế giới sẽ ảnh hưởng đến những gì xảy ra với chúng ta, đến thị trường của chúng ta và đến các đối thủ cạnh tranh của chúng ta. Chúng ta đưa ra các quyết định dựa trên bối cảnh của tình hình thế giới, bởi vậy mọi người cần để tâm đến tình hình tin tức.
Tôi cũng hy vọng mọi người biết cái gì đang xảy ra với các khách hàng của mình - họ đang thay đổi như thế nào, và sự cạnh tranh của họ thế nào, công nghệ và các sự kiện trên thế giới đang ảnh hưởng đến các chiến lược của họ như thế nào. Mối quan hệ với khách hàng là một tài sản; mọi người nên mang vấn đề này ra bàn bạc nghiêm túc.
Lường trước. Một hậu quả của việc thất bại khi bám sát theo tình hình thực tiễn là bạn sẽ gặp rủi ro thụt lùi, bạn phải lường trước điều này - nếu không bạn sẽ khôi phục lại với tốc độ chậm hơn bạn có thể hoặc bạn chẳng bao giờ có thể khôi phục lại được nữa.
Những sự kiện chính trị thường châm ngòi cho những đe doạ mang tính chiến lược. Tôi là một thành viên hội đồng quản trị tại Merck. Với ưu thế thuộc về Đảng cộng hoà trong Quốc hội, Merck đang nghĩ về việc làm cách nào để đưa ra một lộ trình dài hạn cho vấn đề định giá dược phẩm. Thật là ngu ngốc nếu chúng ta cứ ngồi chờ đợi có luật lệ mới, tốt hơn hết là hãy chuẩn bị ngay từ bây giờ.
Một nhà quản lý tài năng, người đã từng làm việc cho tôi đã vĩnh viễn bị tổn hại bởi một sự phát triển bộ luật mới bất lợi cho ngành, một vấn đề rắc rối không lường trước được của khách hàng. Anh ta làm việc rất cần mẫn và anh ta thông minh, nhưng anh ta luôn quá sôi nổi và hơi phản động, và chẳng bao giờ nhìn cẩn thận để thấy được tảng băng trôi ngay phía trước. Anh ta thậm chí còn thuê một nhà tư vấn để giúp mình nghĩ về việc kinh doanh sẽ đi đến đâu trong vòng vài năm nữa.
Cuối cùng, tôi bắt đầu dành ra 20 phút đầu tiên trong mỗi buổi họp với anh ta và câu hỏi rằng anh ta nghĩ cái gì sắp xảy ra. Chúng tôi đã trải qua nhiều đối thủ cạnh tranh, khách hàng, và môi trường luật lệ ngành - bất cứ thứ gì có thể gây ảnh hưởng đến việc kinh doanh. Anh ta đang thăng tiến, và anh ta sắp trở thành CEO của một công ty khác, nhưng việc lường trước những thay đổi vẫn thường trực là một cuộc đấu tranh trong con người anh ta.
Sự thật là nếu như bạn không có tố chất bẩm sinh trong việc thấy trước sự việc, bạn sẽ không thể làm được điều đó. Bạn có thể thay đổi giới hạn và tìm cách khác để bù đắp nhưng bạn không thể thay đổi bản chất của mình. Những người đang cố gắng tìm kiếm không ngừng những góc thích hợp nhất cho vị trí lãnh đạo của họ.
Điều chỉnh sự phát triển của chính bạn. Tôi hy vọng mọi người liên tục tìm cách tự đào tạo và tự phát triển bản thân - không nhất thiết bằng cách quay trở lại trường học nhưng bằng cách tiếp cận với những người mới và những ý tưởng mới. Hỏi sếp của bạn cho những thông tin phản hồi, và nếu như ông/bà ta không sẵn lòng cho bạn thông tin phản hồi, hãy tìm ở những đồng nghiệp và cấp dưới, hoặc tìm lời khuyên từ những người có nhiều kinh nghiệm.
Chấp nhận những kế hoạch cần nhiều nỗ lực vì bạn sẽ học từ chúng nhiều hơn là từ các kế hoạch dễ dàng. Điều này đòi hỏi lòng can đảm, bởi kết quả có thể không tốt đẹp, nhưng nó chứng minh được rằng bạn thích thú với việc tự phát triển bản thân. Điều này cũng chuẩn bị cho bạn đối đầu với những thử thách trong tương lai. Tôi sẽ tạo điều kiện thăng tiến cho ai cố vượt qua giới hạn bản thân trong những công việc khó khăn, và kết quả có thể một phần gây thất vọng cho một số người, những người chỉ muốn đảm nhận những nhiệm vụ nhẹ nhàng.
Hãy là cầu thủ thi đấu trong tất cả các mùa giải. Đó là điều kiện để duy trì thái độ tích cực trong mọi tình huống. Không khó khăn gì để cộng tác, bắt tay nhau chuẩn bị đưa ra ý tưởng mới, khi doanh số và doanh thu tăng trưởng 20%/năm. Nhưng làm cách nào bạn hành động khi các con số chững lại? Tôi hy vọng vào các thái độ tích cực cho dù bất cứ điều gì xảy ra, và những người có thể đáp ứng được kì vọng đó sẽ rất nổi bật trong mắt tôi.
Tôi có thể nghĩ đến ví dụ một vài người đã từng lãnh đạo kinh doanh, có tầm dự đoán tài năng, có khả năng thu hút những người có tài năng - miễn là thị trường vẫn đang vận hành tốt. Khi thị trường suy sụp họ sẽ đánh mất đi khả năng thúc đẩy và truyền cảm hứng cho mọi người, sự tự tin vào bản thân sẽ bắt đầu mất đi, và tôi sẽ phải sa thải họ khỏi vị trí hiện tại.
Nói một cách khiếm nhã, một số người làm rất tốt khi tính toán các chi phí và giữ cho công việc kinh doanh sôi nổi khi cơ hội cho tăng trưởng rất nhỏ, nhưng họ không biết tận dụng lợi thế của những làn sóng mới. Tôi luôn luôn tìm kiếm những người có thể phát triển trong cả hai trường hợp, và tôi rất ngạc nhiên trước số lượng lớn những người không thể làm được điều đó.
Theo Lanhdao.net
Đã xem:
896